Week-end romantique au Kleinwalsertal

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Dieses Hotel ist der reinste Rheinfall. Es sieht zwar alles super schön aus von aussen. Jedoch würden wir nie wieder in diesem Hotel übernachten. Grossteil der Mitarbeiter Unfreundlich oder scheinen, als ob sie nicht wirklich Lust hätten zu arbeiten. Das Essen sieht zwar toll angerichtet aus, jedoch ist der Geschmack über das Ganze hinweg schlichtweg fad und kein Charakter. Für Vegetarier hat es keine Alternativen, respektive wurde nichts kommuniziert, alles sehr fleisch und fischlastig… Keine Deutschkenntnisse des Servicepersonals. Wasser im Wellness viel zu kalt, im Innenpool konnte nicht gebadet werden… man sah sowieso im Innen und Aussenpool so gut wie niemanden baden, weil es zu kaltes Wasser hatte, der Saunabereich wurde umgebaut, was nicht schlimm gewesen wäre, wenn man dafür eine Alternative Behandlung im Spa hätte machen können, nur es war alles ausgebucht. Da ich diese Vermutung im Voraus hatte, hatte ich extra eine Woche vorher noch telefonisch Kontakt mit dem Hotel aufgenommen, wo mir dann gesagt wurde, neinein, das können sie gerne vor Ort erledigen… und auf Kundenwünsche wird auch nicht eingegangen, wir haben beispielsweise alle diese Punkte beim Checkout erwähnt, wobei wir ziemlich „abgespeisst“ wurden…

Das Packet würden wir weiterempfehlen. Es war ein toller Aufentalt.

Ok

Hier meine Zusammenfassung der Hotelbewertung und des Package: Mein Mann und ich haben unseren Hochzeitstag bei Ihnen verbracht und ein Komplettpaket gebucht. Leider fehlten die versprochenen Rosen auf dem Zimmer bei Ankunft(auf Nachfrage wurden Sie nachgereicht).Bei einem "Romantischen Rosenblütenbad" ständig auf die Uhr zu schauen (es wurde ein hässlicher Wecker neben die Badewanne plaziert) , damit man ja pünktlich nach 20 min.raus der Wanne raus ist ,ist nicht gerade "romantisch", wobei ich jetzt nicht nur den Wecker meine ,sondern die 20 min. Ein "Candellightdinner " sollte schön diskret und romantisch ablaufen ..und nicht das der Oberkellner sie mit lautstarker Stimme mit den Worten begrüsst:( sodass alle anderen Gäste genau bescheid wissen):"ah,Sie haben ja das Angebot gebucht..." Das Überraschungsmenü war sehr lecker , das Fleisch auf den Punkt gebracht ,die Portionen ausreichend und hübsch dekoriert. Das Menü am 2ten Abend war wirklich schlecht. Die Reisnudeln hatten den selben Geschmack wie das Rahmsüppchen vom Mittag und schienen in der selben Suppe aufgekocht worden zu sein. Auch wussten die Angestellten leider nicht so genau wo sie uns hinsetzten sollten und statt uns evt. zu bitten einen Augenblick an der Bar Platz zu nehmen ,,mussten wir zwischen den beiden Restaurants hinter dem Kellner herlaufen, bis sie dann einen Platz für uns gefunden hatten. Dann war die Wartezeit zwischen den einzelnen Gängen sehr , sehr lang, unsere Getränkenachbestellung mussten wir 2x nachfragen und der Tonfall, sowie der Gesichtsausdruck unserer anfangs so überaus freundlichen Kellnerin /Restaurantfachfrau änderte sich schlagartig ins negative, als ich zuerst kein Trinkgeld auf der Rechnung quittierte...wobei ich bei der Dauer unseres Aufenthaltes ständig den Eindruck hatte, dass die Freundlichkeit recht gekünzelt wirkte, und solange anhielt bis ein Trinkgeld generiert wurde.(Ausnahme der Handwerker und die Reinigungskräfte) So etwas habe ich bis jetzt in noch keinem Hotel erlebt .Und von einem 5 Sterne Hotel erwarte ich dann doch eine Bessere Organisation und anderes Verhalten. Auch passte es überhaupt nicht zu der Ausstattung und dem Motto dieses Hotels. Die Ausstattung , Dekorationen, Lichter, Zimmer und Bad sehr schön. Sauberkeit Top. Spabereich mit Infinity Pool sehr schön und sehr zum Wohlfühlen. Ich habe die Ruhe sehr genossen. Auch empfand ich es als Stressfrei, diesen Bereich nach dem Auschecken noch benützen zu können. Im Fitnessbereich hätte ich mir mehr Geräte gewünscht...der war sehr mager ausgestattet. Mein Fazit: SPA und Poolbereich immer wieder...Hotel nur mit Frühstück.

😒 Zur Zeit nicht ***** (5 Sterne) gerecht. Grosse Mängel beim Personal. z.B. Sprache, keine oder ungenügende deutsche Sprachkenntnisse Lehrläufe, teilweise ungenügendes Interesse. Ungenügende Ausbildung und Schulung? 😊 Aber auch sehr zuvorkommende Mitarbeiter Schöne Zimmer inkl. Nass Zone

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