Nouri Hotel

Tolles Package, schönes Hotel mit Wohlfühlambiente, nah zum Bahnhof Bad Krozingen, leckeres Essen, nettes Personal.

L'hôtel était super ! On a eu beaucoup de chance et avons eu une chambre supérieure à notre réservation. Le personnel était très sympathique et à l'écoute. La qualité de la chambre est vraiment très bonne. Nous avons également profité du petit-déjeuner qui était excellent. Les plats étaient toujours remplis et frais. J'y retournerai les yeux fermés !

Rückmeldung zu unserem Aufenthalt im Nuri Hotel Das Package sowie das Hotel haben uns insgesamt sehr gut gefallen und entsprachen zu unserer grossen Zufriedenheit unseren Erwartungen. Eine Situation am ersten Abend im Hotelrestaurant möchten wir dennoch als Rückmeldung anbringen. Der leitende Mitarbeitende des Restaurants wies einen anderen Mitarbeiter in deutlich hörbarer und für sämtliche Gäste wahrnehmbarer Weise zurecht. Wir empfanden diese Form der Kommunikation als wenig professionell und für das Ambiente eines Hauses dieser Kategorie als unpassend. Gerade in einem solchen Umfeld hätten wir einen ruhigen, wertschätzenden und diskreten Umgang im Rahmen von Feedback und Führung erwartet. Die Situation vermittelte uns leider den Eindruck von Unsicherheit und Überforderung seitens des leitenden Mitarbeitenden. Wir möchten diese Rückmeldung ausdrücklich konstruktiv verstanden wissen, da wir unseren Aufenthalt ansonsten sehr positiv erlebt haben. Die Situation habe ich bereits beim Auschecken persönlich gegenüber dem Hotel angesprochen.

Wir mussten zusätzlich pro Tag 17 Euro Parkplatz bezahlen Wir konnten nach den Checkout den Wellnessbereich nicht mehr nutzen. Wir hätten pP 40 Euro bezahlen müssen. Beim Nachtessen wurde uns Wasser bereitgestellt obwohl wir nein gesagt haben. Sie hat es selbst gemerkt und sich entschuldigt, aber trotzdem in Rechnung gestellt. Wenn man auf eine Zimmerteinigung verzichtete erhielt mach einen 5 Euro Gutschein. Diesen konnte man entgegen Mitteilung am E de nicht der Rechnung anrechnen lassen. Insgesamt nicht zufrieden und nicht mit den zusätzlichen Kosten einverstanden.

Sehr schönes Hotel etwas teuer aber i.O.

Bestens